Pink Pop | Versión del 29 de septiembre de 2026
Este aviso explica quién trata sus datos personales al utilizar Pink Pop, qué información se utiliza, para qué fines, con quién puede compartirse y cómo ejercer sus derechos. Se aplica al sitio https://pink-pop.com/, las cuentas de clientes y la atención de pedidos y solicitudes por correo, teléfono o WhatsApp.
1. Responsable y medios de contacto
Daniel Silva de la Torre, persona física que opera bajo el nombre comercial Pink Pop, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Su domicilio es calle Isla Vieques número 3446, interior A, colonia Bosques de la Victoria, Guadalajara, Jalisco, C. P. 44960, México.
Correo: hola@pink-pop.com. Teléfono de atención: +52 1 477 272 1276. Sitio: https://pink-pop.com/.
Las solicitudes de privacidad serán atendidas por el responsable o la persona que designe para esa función a través de hola@pink-pop.com. Este mismo correo recibe solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos.
2. Datos que se tratan
Identificación, cuenta y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de acceso a la cuenta y constancia de la declaración de mayoría de edad y de las aceptaciones realizadas. No se solicita identificación oficial para el registro ordinario. Para proteger su cuenta, no comparta su contraseña por mensajes o llamadas.
Entrega y compra: domicilio completo, referencias de entrega que voluntariamente proporcione, datos del destinatario cuando sea distinto del comprador, productos, variantes, cantidades, pedidos, fechas, historial de compras, acumulados y beneficios de medio mayoreo, devoluciones y comunicaciones de atención. Si proporciona datos de otra persona para recibir el pedido, deberá contar con autorización para esa finalidad e informarle de este aviso.
Facturación: RFC, nombre o denominación fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y demás información estrictamente necesaria para emitir o corregir el comprobante solicitado.
Información financiera y transaccional: importe, método de pago, identificador de operación, estado y fecha del pago, confirmaciones, reembolsos y saldo a favor cuando se elija esa opción. En su caso, podrán recibirse referencias limitadas del instrumento, como marca o terminación, según el proveedor. Si una devolución requiere una cuenta bancaria, se solicitarán únicamente los datos necesarios para efectuarla.
Los datos completos de tarjeta y los códigos de seguridad se capturan en los mecanismos del proveedor de pagos correspondiente; Pink Pop no los solicita por correo, teléfono o WhatsApp. La información que cada pasarela recibe directamente se rige también por su propio aviso. Los datos financieros o patrimoniales tienen un tratamiento específico conforme a la ley y no se clasifican automáticamente como datos personales sensibles.
Navegación y funcionamiento del sitio: dirección IP, características de navegador o dispositivo, identificadores de sesión o cookies, páginas y productos consultados, interacciones y eventos de compra, en la medida en que sean recabados por las funciones habilitadas y las preferencias aplicables. Las finalidades de analítica y publicidad se explican más adelante.
Pink Pop no solicita datos sensibles para el registro o la compra ordinaria, como información de salud, biométrica, origen étnico o creencias. Evite enviarlos espontáneamente. Si una reclamación hiciera necesario tratar datos sensibles, se informará la finalidad concreta y se recabará el consentimiento exigible antes de su tratamiento, salvo excepción legal.
3. Finalidades necesarias
Sus datos se utilizan para crear y administrar su cuenta; documentar las aceptaciones y la declaración de edad; recibir y atender pedidos; verificar y conciliar pagos; calcular los acumulados y descuentos de medio mayoreo; preparar y entregar productos; emitir facturas; tramitar cancelaciones, devoluciones, reembolsos y saldos elegidos; y responder consultas, reclamaciones y solicitudes de privacidad.
También se utilizan para mantener la seguridad y disponibilidad de la tienda, prevenir y revisar operaciones no autorizadas, conservar evidencia de transacciones, cumplir obligaciones fiscales y legales, atender requerimientos de autoridad y ejercer o defender derechos. Se tratarán únicamente los datos adecuados y necesarios para cada finalidad. La falta de información indispensable puede impedir prestar el servicio correspondiente, sin obligarle a aceptar publicidad.
4. Finalidades opcionales y promociones
Con la elección o consentimiento que corresponda, Pink Pop podrá utilizar sus datos para enviar promociones, novedades y ofertas por correo electrónico o WhatsApp; medir el uso del sitio y el desempeño de campañas; y realizar publicidad personalizada o acciones de seguimiento publicitario mediante las herramientas habilitadas de Google y Meta.
Estas finalidades son opcionales. Puede negarse desde el inicio, modificar su elección o solicitar la baja posteriormente sin afectar la compra o el servicio solicitado. Utilice los controles que se presenten para cada finalidad, el enlace de baja incluido en los correos promocionales cuando esté disponible, o escriba a hola@pink-pop.com indicando el correo o número al que desea dejar de recibir promociones. También puede comunicar su baja por el canal en que recibe el mensaje.
Pink Pop registrará y atenderá su elección. La aceptación de los términos de compra, el registro de una cuenta o el suministro de un teléfono para entrega no se utilizarán como autorización indistinta para todas las finalidades opcionales. La baja publicitaria no impide comunicaciones estrictamente relacionadas con un pedido, reclamación u obligación legal.
5. Cookies y herramientas de seguimiento
Las cookies y tecnologías similares pueden conservar la sesión, recordar el carrito, permitir funciones de seguridad y registrar preferencias. Otras herramientas pueden medir visitas e interacciones o apoyar campañas publicitarias. El proyecto contempla Google Analytics y herramientas publicitarias de Google y Meta; el uso efectivo depende de las herramientas identificadas en el sitio y de las preferencias o consentimientos que correspondan.
La información sobre herramientas activas, proveedor, finalidad y duración deberá estar disponible en el mecanismo de gestión de cookies del sitio. Las tecnologías opcionales se sujetarán a la elección presentada al visitante. Puede cambiar sus preferencias desde ese mecanismo y también configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Bloquear las estrictamente necesarias puede afectar la sesión, el carrito o la compra.
Para conocer las opciones del navegador, consulte su apartado de privacidad o cookies. Eliminar cookies puede borrar preferencias previamente guardadas. Puede solicitar información adicional sobre estas tecnologías escribiendo al correo de privacidad. No se enviarán a herramientas publicitarias contraseñas ni información completa de tarjetas.
6. Proveedores y comunicación de datos
Pink Pop puede apoyarse en proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo, atención, facturación y gestión tecnológica que traten datos por su cuenta y bajo sus instrucciones. Su acceso deberá limitarse a la función contratada y sujetarse a medidas de seguridad y confidencialidad. Instalar WordPress o WooCommerce no significa por sí mismo que toda la base de clientes se transfiera a sus desarrolladores.
Para procesar operaciones pueden comunicarse datos necesarios a NetPay y, si se habilita y el cliente lo utiliza, Mercado Pago u otros proveedores identificados al pagar; a las empresas de mensajería que atiendan el envío; y a proveedores de facturación cuando corresponda. Podrán actuar como encargados o como responsables independientes según la función y la relación aplicable. En el segundo caso, deberán facilitar su propio aviso de privacidad para sus tratamientos.
Las comunicaciones necesarias para cumplir la relación de compra, ejecutar un contrato en interés del titular o atender obligaciones y requerimientos legales se realizarán bajo la base jurídica que corresponda, incluidas las excepciones de consentimiento previstas en la ley. Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento, se informarán previamente receptor y finalidad y se solicitará una elección expresa de aceptación o rechazo.
Las herramientas de Google y Meta pueden implicar comunicación de identificadores y eventos y tratamiento fuera de México. Las transferencias opcionales con fines publicitarios se sujetarán a una elección separada cuando se requiera; negarse no impedirá comprar. Pink Pop no utilizará este aviso como autorización general para transferir información a cualquier tercero o para finalidades no informadas.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su obtención y para atender las obligaciones fiscales, contractuales, de reclamación y de responsabilidad aplicables. Cumplida la finalidad, se bloquearán cuando proceda y se suprimirán al concluir los periodos exigibles. Los datos de publicidad dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando se atienda su negativa o revocación; podrá conservarse un registro mínimo de la baja para respetarla.
Pink Pop adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con el riesgo, incluyendo acceso limitado a personal autorizado y obligaciones de confidencialidad. Ningún medio de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta. Las vulneraciones que afecten significativamente sus derechos patrimoniales o morales serán informadas en los términos de la ley.
8. Derechos de acceso rectificación cancelación y oposición
Puede solicitar acceso a sus datos y a la información sobre su tratamiento; corregir información inexacta; pedir su cancelación cuando proceda; u oponerse al tratamiento en los supuestos legales. Usted o su representante pueden escribir a hola@pink-pop.com o presentar su solicitud en el domicilio del responsable, dirigida a atención de privacidad.
La solicitud debe indicar su nombre y un medio para recibir respuesta; el derecho que desea ejercer y qué solicita; una descripción de los datos a los que se refiere, salvo en solicitudes de acceso; y elementos que faciliten localizarlos, como el correo de cuenta o pedido. Deberá acreditar su identidad y, si actúa por representante, la identidad y representación correspondientes. En una rectificación, indique la corrección y aporte el sustento pertinente.
La acreditación de identidad para estos trámites es distinta de la declaración de edad del registro. Pink Pop solicitará información proporcionada al trámite, evitando datos innecesarios. Si se requiere documentación, comuníquese primero con el correo de privacidad para recibir instrucciones de entrega y resguardo. No envíe contraseñas o datos completos de tarjeta.
La determinación se comunicará en un máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a las reglas legales aplicables. Si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informando la razón. Si se necesita aclaración o información adicional, se comunicará conforme al procedimiento aplicable.
La respuesta se enviará al medio señalado. El acceso se facilitará mediante documentos electrónicos u otro medio acordado. El ejercicio de derechos es gratuito, sin perjuicio de costos de reproducción o envío permitidos por la ley; la entrega electrónica ordinaria no genera cobro. Si existe una causa legal de improcedencia, se explicará. Cancelar una cuenta no obliga a eliminar de inmediato documentos que deban conservarse por ley.
9. Revocación y limitación del tratamiento
Puede revocar el consentimiento que haya otorgado o solicitar la limitación del uso o divulgación escribiendo a hola@pink-pop.com. Indique su nombre, medio de contacto, la finalidad o comunicación que desea detener y la información que permita identificarla. Se confirmará su identidad de forma proporcionada; una baja promocional ordinaria no exige enviar identificación oficial.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no detener tratamientos que deban mantenerse por obligación legal o por otra base jurídica aplicable. Si afecta datos indispensables para un servicio pendiente, se explicará el efecto concreto. Para estas solicitudes se comunicará la determinación en un máximo de veinte días hábiles y, cuando proceda, se ejecutará dentro de los quince días hábiles siguientes, sin prolongar innecesariamente una baja publicitaria sencilla.
10. Personas menores de edad
Las cuentas y compras de Pink Pop están reservadas a personas adultas. Si el producto se destina a un menor, la contratación deberá efectuarla una persona adulta mediante su propia cuenta. La tienda no solicita deliberadamente cuentas de menores. Si detectamos o se nos informa que se recabaron datos de una persona menor mediante un registro indebido, revisaremos el caso, restringiremos el uso no necesario y atenderemos la solicitud de su representante conforme a la ley.
La restricción del registro no elimina las obligaciones de privacidad respecto de visitantes menores ni las reglas de las plataformas publicitarias. No se asumirá que todos los visitantes son adultos por el solo hecho de acceder al sitio.
11. Cambios al aviso y autoridad competente
Los cambios a este aviso se publicarán en el sitio, en la página de Aviso de Privacidad accesible desde el pie de página y el checkout, indicando la fecha de la nueva versión. Si un cambio introduce finalidades o transferencias que requieran un nuevo consentimiento, se recabará antes de llevarlas a cabo. Las modificaciones no se aplicarán como autorización retroactiva.
Si considera que se ha afectado su derecho a la protección de datos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno por los medios oficiales y procedimientos competentes, sin perjuicio de otros derechos que le correspondan. Puede contactar previamente a Pink Pop para aclarar su solicitud, pero ello no implica renuncia a mecanismos legales de protección.